Politique d’expédition
Politique de livraison
SPA MARKET livre ses produits aux professionnels et aux particuliers, en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays européens.
Livraison en France métropolitaine
La livraison est offerte à partir de :
150 € HT de commande dans le département du Rhône (69)
250 € HT de commande dans le reste de la France métropolitaine
En dessous de ces montants, les frais de livraison applicables sont indiqués lors de la commande.
Les frais de livraison peuvent varier selon le poids, le volume, la nature des produits et le mode de transport utilisé.
Livraison dans le Rhône
SPA MARKET propose des conditions de livraison spécifiques pour les commandes à destination du département du Rhône (69).
La livraison y est offerte à partir de 150 € HT de commande.
Produits volumineux et livraison sur palette
Certains produits ou commandes particulièrement lourds ou volumineux, notamment les tables de massage ou les commandes nécessitant une expédition sur palette, peuvent faire l'objet de conditions de transport spécifiques.
Lorsque les frais de transport ne peuvent pas être calculés automatiquement lors de la commande, SPA MARKET contacte le client afin de lui communiquer les modalités et le tarif de livraison avant l'expédition.
Livraison en Europe
SPA MARKET peut également expédier ses produits dans plusieurs pays européens.
Pour toute livraison hors de France métropolitaine, le tarif de transport est établi sur demande.
Le coût dépend notamment :
- du pays de destination ;
- du poids et du volume de la commande ;
- de la nature des produits ;
- du mode de transport nécessaire.
Pour obtenir un tarif de livraison en Europe, contactez-nous :
E-mail : y@spa-market.com
Téléphone : 07 54 25 77 23
Nous vous communiquerons une proposition de transport adaptée à votre commande.
Préparation et expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous réserve de la disponibilité des produits et de la validation du paiement.
Lorsque des produits d'une même commande présentent des contraintes logistiques différentes, la commande peut être expédiée en plusieurs colis ou plusieurs expéditions.
Le client reçoit les informations de suivi lorsqu'un suivi est proposé par le transporteur utilisé.
Délais de livraison
Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué au client conformément aux informations disponibles lors de la commande.
Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits, la destination, le transporteur et le type de marchandise.
Pour les consommateurs, les dispositions légales applicables en matière de délai de livraison demeurent pleinement applicables.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de son adresse de livraison avant de valider sa commande.
SPA MARKET ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client, sous réserve des dispositions légales applicables.
En cas de besoin particulier concernant l'accès au lieu de livraison, notamment pour une livraison sur palette, nous vous recommandons de nous le signaler lors de la commande.
Réception de la commande
Lors de la livraison, nous vous recommandons de vérifier l'état extérieur des colis.
En présence d'un colis endommagé, ouvert ou présentant des traces importantes de choc, nous vous recommandons :
- de signaler précisément les dommages au transporteur ;
- de prendre des photographies du colis avant son ouverture ;
- de photographier les produits concernés ;
- de nous contacter rapidement à y@spa-market.com en indiquant votre numéro de commande.
Ces recommandations ne limitent pas les droits et garanties dont bénéficie légalement le consommateur.
Retours
L'adresse du siège social de SAS PAKIN n'est pas une adresse de retour de marchandises.
Pour effectuer un retour, consultez notre Politique de retour et de remboursement et contactez :
Nous vous communiquerons l'adresse logistique et les instructions de retour correspondant à votre commande.
Contact
Pour toute question concernant une livraison :
SPA MARKET – SAS PAKIN
E-mail : y@spa-market.com
Téléphone : 07 54 25 77 23